各建设、施工、监理单位

2025年1-2月份，我局共受理工程质量投诉案件共计87件，主要反映的问题有：1.地库渗漏；2.屋面渗漏；3.内墙抹灰裂缝。我局相关部门接到投诉后，及时按投诉处理流程将投诉件转至参建单位并协调、督促处理，总体看参建单位收到投诉件后都能积极与业主对接协商，并妥善处理。

但也有以下三个工程的建设单位，一是包头东河新城吾悦和府项目，建设单位：包头市新城亿卓房地产开发有限公司（项目负责人：张磊），二是包头东河（新城）吾悦广场项目，建设单位：包头市新城亿卓房地产开发有限公司（项目负责人：马飞飞、张桂国、周羿名），三是包头昆北吾悦广场项目（吾悦桃李郡），建设单位：包头新城鸿博房地产开发有限公司（项目负责人：张磊），对业主投诉工程质量问题不积极处理，以各种理由推诿扯皮，导致业主反映的质量问题不能得到及时解决，造成工单积压、业主反复投诉的问题。经研究，现决定对以上工程的建设单位进行通报批评，记入诚信档案，并在今后单位和个人评优评奖方面予以限制。

望各单位接到通报后认真学习，引以为戒，本着对业主负责，也对单位和个人职业资格负责的原则，积极化解工程质量投诉，并在今后的工程建设过程中加强工程质量管理，提高工程质量水平，消除工程质量隐患，从根本上减少工程质量投诉问题的发生。

                        包头市住房和城乡建设局

                            2025年3月26日